Gizlilik
Politikası
Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği DOZMAK için en üst düzey önceliktir. Verilerinizin nasıl işlendiği hakkında detaylı bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.
Veri Toplama Amaçlarımız
DOZMAK olarak kişisel verilerinizi; ürün ve hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve meşru menfaatlerimizi korumak amacıyla işleriz. Açık rızanız varsa pazarlama ve analitik faaliyetler de yürütülebilir.
- Müşteri taleplerinin yönetilmesi ve yanıtlanması
- Ürün tekliflerinin hazırlanması ve iletilmesi
- Satış sonrası teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
- Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi ve analizi
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem bütünlüğü
- Yasal yükümlülüklerin ve sözleşmesel gerekliliklerin yerine getirilmesi
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik / İletişim
- •Ad, soyad
- •E-posta
- •Telefon
- •Şirket adı (varsa)
- •Adres (isteğe bağlı)
Müşteri İşlem
- •Teklif ve destek talepleri
- •İletişim kayıtları
- •Ürün tercihleri
İşlem Güvenliği
- •IP adresi
- •Tarayıcı bilgisi
- •Oturum/çerez bilgileri
Pazarlama (rıza ile)
- •Çerez tercihleri
- •E-bülten abonelik durumu
- •Kampanya etkileşim bilgisi
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Hizmet Sunumu ve Sözleşme
KVKK m.5/2-c (Sözleşmenin kurulması/ifası)
- -Teklif hazırlama ve iletme
- -Destek süreçleri
- -Ürün/hizmet teslimi ve operasyon
Yasal Yükümlülükler
KVKK m.5/2-e (Yasal yükümlülük)
- -Muhasebe/vergisel kayıtlar
- -Mevzuat gereklilikleri ve resmi talepler
Meşru Menfaat
KVKK m.5/2-f (Meşru menfaat)
- -Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- -Sistem performans ve güvenlik izleme
Açık Rıza Gerektiren İşlemler
KVKK m.5/1 (Açık rıza)
- -Pazarlama ve kampanya iletişimi
- -Analitik ve reklam çerezleri
- -E-bülten gönderimi
Veri Güvenliği Önlemleri
DOZMAK, yetkisiz erişim, ifşa veya kayba karşı teknik ve idari tedbirler uygular.
Veri Aktarımları
Verileriniz; bulut hizmetleri, analitik/pazarlama araçları (rıza ile), yasal zorunluluklar ve hizmet sağlayıcılarıyla, sadece amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım gerektiğinde KVKK m.9 ve Kurul kararlarına uyulur.
Saklama Süreleri
Teklif ve iletişim kayıtları
Talep çözümünden sonra azami 2 yıl veya rıza geri alınana kadar
E-bülten / pazarlama verileri
Abonelik iptaline veya rızanın geri alınmasına kadar
Çerez verileri
Çerez türüne göre oturum süresi veya en fazla 24 ay
Muhasebe ve mevzuat kayıtları
İlgili mevzuat gereği 10 yıl
Güvenlik logları
2 yıl
Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK m.11 kapsamında; bilgi talebi, düzeltme, silme, itiraz ve tazmin gibi haklara sahipsiniz. Detaylı KVKK Aydınlatma Metni için lütfen KVKK sayfamızı inceleyin.
İletişim ve Başvuru
E-posta
info@dozmak.com.tr
Telefon
0536 680 1366
Adres
Kocasinan Merkez Mah. Bayraklı Sk. NO: 2 A Bahçelievler/İSTANBUL
Son Güncelleme: 19.01.2026
Sorunuz mu var?
Gizlilik politikamızla ilgili merak ettiğiniz her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
info@dozmak.com.tr